Zasady dostawy i transportu
Dziękujemy za wybór Mercerandshore (dalej zwanych "nami"). Aby ułatwić zrozumienie procesu realizacji i dostawy zamówień, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Niniejsze zasady mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych i opłaconych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Dostawa poza terytorium Polski nie jest obecnie dostępna.
Koszty dostawy
Opłata za dostawę jest naliczana na podstawie wartości zamówienia i zostanie automatycznie wyświetlona podczas finalizacji zakupu.
| Wartość zamówienia | Koszt dostawy |
|---|---|
| 0-359.98 zł | 45 zł |
| Od 359.99 zł | Bezpłatna dostawa |
Informacje o podatkach i opłatach
Wszystkie ceny produktów widoczne w sklepie zawierają obowiązujące podatki i opłaty. Podczas standardowego procesu składania zamówienia nie będą naliczane żadne dodatkowe podatki ani opłaty.
Godzina przyjmowania zamówień
Zamówienia są przyjmowane każdego dnia do godziny 18:00 (CET).
- Zamówienia opłacone do godziny 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia.
- Zamówienia opłacone po godzinie 18:00 są przekazywane do realizacji w następnym dniu roboczym.
- Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, czas realizacji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.
Czas realizacji zamówienia
Po rozpoczęciu realizacji zamówienia przygotowanie produktów, ich sprawdzenie, zapakowanie oraz przekazanie do wysyłki zajmuje zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
Podany czas dotyczy wyłącznie przygotowania zamówienia i nie obejmuje czasu transportu.
Przewidywany czas dostawy
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi od 7 do 11 dni roboczych.
Rzeczywisty termin dostawy może ulec zmianie z powodu warunków pogodowych, utrudnień komunikacyjnych, dni ustawowo wolnych od pracy lub innych okoliczności niezależnych od nas.
Przewoźnicy
W zależności od adresu dostawy oraz warunków logistycznych przesyłki są realizowane przez jednego z poniższych przewoźników.
- UPS
- FedEx
Ostateczny przewoźnik zostanie wskazany w informacji o wysyłce zamówienia.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia udostępnimy numer umożliwiający śledzenie przesyłki.
Za pomocą numeru przesyłki można sprawdzać aktualny status transportu oraz postęp dostawy.
Jeżeli informacje o przesyłce nie będą aktualizowane przez dłuższy czas lub pojawią się inne problemy z dostawą, prosimy o kontakt. Chętnie pomożemy w wyjaśnieniu sytuacji.
Informacje dotyczące dostawy
Aby zapewnić sprawną realizację zamówienia, prosimy o dokładne sprawdzenie danych odbiorcy przed złożeniem zamówienia.
- Imię i nazwisko odbiorcy.
- Numer telefonu.
- Pełny adres dostawy.
Jeżeli dostawa zostanie opóźniona z powodu nieprawidłowych danych adresowych, błędnego numeru telefonu lub innych niekompletnych informacji, pomożemy w dalszej obsłudze zamówienia, jednak termin dostawy może ulec wydłużeniu.
W przypadku wystąpienia niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń w ruchu, zdarzeń publicznych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą czas dostawy może zostać odpowiednio wydłużony.
Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości.
Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, nosi ślady zawilgocenia, zgniecenia lub liczba bądź rodzaj otrzymanych produktów nie zgadza się z zamówieniem, prosimy o kontakt z nami możliwie jak najszybciej, abyśmy mogli udzielić odpowiedniej pomocy.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy, transportu lub statusu zamówienia można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych.
Adres: 24600 US Highway 285 S, Buena Vista, CO 81211, US
Telefon: +1 (303) 667-1576
Adres e-mail: assist@mercerandshore.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00-18:00 (CET)